Сказание об обновлении

Обновление ПО... Как много в этом звуке для сердца русского....
Для партнеров одной "всемирной" организации это запомниться надолго ;)
Действительно, для пользователя "нормального" ресурса, данное словосочетание обозначает многое. Это и добавление новых функций, и новый дизайн (возможно) и исправление старых давно известных ошибок. Да и процесс этот на данных ресурсах проходит в основном под покровом ночи с воскресенья на понедельник (все зависит от ресурса и соц. направленности).
Данное время суток вызвано не столь необходимостью что-то скрыть, а скорее из соображений удобства пользователей. Т.е. производится обновление в тот момент, когда на сайте находится как можно меньше посетителей, чтоб не дай Бог, клиент/посетитель/заказчик не ушел.
А то ведь, бывает, заходишь на сайт разработчика сайтов - а он в перманентной реконструкции. Понимаю, что "сапожник без сапог", но презентовать собственную продукцию же надо. И уже 3 раза подумаешь, прежде чем обратишься к данной конторе.
Ну, что то мы отошли от темы. Основной наш рассказ про обновление ПО (системы).
Да, и, как принято у НОРМАЛЬНЫХ компаний, своих клиентов/посетителей/кто у них там предупреждают заранее. В своей практике я встречал предупреждение недели за 2 до самого "мероприятия". Это производится путем электропочты, новостей на сайте, новостей в аккаунте, расслыкой на телефоны (да, и такое в нашей жизни встечается).
И как всегда, приносятся 1000 извинений.
Из практики помню, года 2 назад, одна известная компания, занимающаяся предоставлением электропочты, "извинилась" за 6-ти простой своего сервиса зачислением реальных 10 у.е. на счет, за которые можно было купить реальные услуги.
Хотя, я их понимаю, ибо простой был вызван техническими неполадками и предупредить о них было невозможно.
Ну, теперь обратимся к главному герою нашего повествования.
Итак, официальный пресс-релиз (я бы сказал новость) на сайте компании:

Уважаемые партнеры!

Как мы вам и обещали, переход на новую систему бизнес-центров 2.0 состоится на этой неделе. В пятницу 19 июня 2009 г. на несколько часов будут отключены все сайты ******/*** и начнется конвертация базы данных из старого формата в новый. Процесс займет до 16 часов. После этого поэтапно начнут включаться технически обновленные сайты. В первую очередь будет запущен новый сайт «Единый паспорт *******/***», далее — сайт V*****l R*****e S****m и www.******.biz. В течение последующих трех дней будут подключены сайты I****yStock, I****yStart, I****yShop и др.


За наш общий успех!
****** World Corporation

Небольшое лирическое отступление. Данную новость на 3-м уровне "вглубь сайта" и то, если бы мне это не показал человек, который регулярно мониторит новости ресурса компании.
Хотелось бы заметить, что никакого уведомления на электроадреса партнеров не приходило. У меня как минимум 2 аккаунта на разные ящики... И пока в них пусто. Хотя, работоспособность почтового срвера компании - это тема для отдельного разговора.. Так что, не все еще потеряно, может через неделю я таки получу уведомление на свои ящики, что завтра (тобишь 19 июня ;) ) будут погашены на "насколько часов" все сервисы компании :-)))

Новость датирована 18 июня. А 19 утром уже были отключены сервисы.
Для начала ввводит в небольшой ступор как в тексте постепенно увеличивается время простоя - от "пары часов" до 3-х суток 8-[].
Хочется обрадовать читателей, что на момент написния данного поста (23 июня) не ве сервисы еще были в состоянии OnLine. Я молчу про невозможность большинства пользователей зайти в свой аккаунт.
Ошибки встречались разные - от того, что вы просто оставались на той же страничке входа, до "Данная комбинация логина/пароля не встречается". При этом процедура восстановления пароля успешно отрабатывала... Одом словом, загадочные сервисы компании....

Как итог даного "обновления" - куча раздраженных парнеров компании, которые не могли нормально работать, а, тем более, пользоваться сервисами, за которые они заплатили деньги (и я вам скажу, немалые).
А что изменилось.. Да разве что система единого входа в систему, обновленный дизайн.... Да вот, собственно и все, что пока успел заметить.
Особенно впечатлсяет их гордость "новая систеа бизнес-центров 2.0". Исходя из названия, идея взята с Web2.0. Не хотелось бы расстраивать их маркетологов (если такие имеются), ибо данная система уже довольно сильно изъезжена дугими игроками рынка да и морально устарела как минимум год назад ;). Ну что сказать, идем в ногу со вреенем....позавчерашнего дня О-)